Livraison & Retours
Dernière mise à jour : juin 2026 (brouillon)
1. Comment ça marche
Chaque article est fabriqué à la commande (print-on-demand). Il n'y a pas de stock en avance.
2. Délai de production
[TODO X–Y jours ouvrés] avant expédition, selon le prestataire POD.
3. Délais & frais de livraison
Variables selon le pays ; affichés au checkout. Livraison internationale disponible [confirmer les zones].
4. Suivi
Numéro de suivi envoyé par e-mail dès disponible.
5. Douane & taxes
Le client peut être responsable des droits de douane et taxes d'importation selon son pays.
6. Retours & échanges
Print-on-demand : nous n'acceptons pas les retours/échanges pour changement d'avis. Pour article défectueux ou erreur : contactez [SHOP_SUPPORT_EMAIL — TODO] avec photo et numéro de commande.
7. Commandes perdues/endommagées
Contactez [SHOP_SUPPORT_EMAIL — TODO] avec votre numéro de commande.
8. Annulation
[TODO — délai d'annulation avant démarrage de la production] selon le prestataire POD.
9. Contact
Questions commandes : [SHOP_SUPPORT_EMAIL — TODO].